التجزئة الفاخرة: منصة متعددة القنوات لتجربة عملاء متميزة

بناء منصة تجربة متعددة القنوات لمشغل تجزئة فاخر تدمج التجارب عبر الإنترنت والهاتف المحمول وفي المتجر.

التحدي

تجارب إلكترونية ومتجرية غير متناسقة، وأنظمة قديمة تمنع توحيد رؤية العميل، ورؤية مجزأة للمخزون عبر القنوات.

منصة بيانات عملاء موحّدة، وإعادة بناء تطبيق الجوال بتجربة مستخدم فاخرة، ودمج أنظمة المخزون عبر جميع القنوات، وتطبيق محرك تخصيص.

إطلاق تجربة موحّدة للجوال والويب، وربط أنظمة المتاجر خلال 12 أسبوعاً.

زيادة 25% في التحويل عبر الجوال، وتحسّن 35% في معدل تكرار الشراء، ورؤية موحّدة للعميل تتيح التخصيص، وتحسّن دقة المخزون إلى 99%.

مجموعة راية

فينتك إقليمية